U-NEXT解約・退会方法|電話が繋がらない場合の対処法も!

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U-NEXT解約・退会方法

 

こちらのページでは、U-NEXTの解約・退会方法方法を紹介しています。

 

お電話での解約・退会はこちらから

電話番号 対応可能時間
固定電話
携帯電話
0120-285-600 11:00~19:00
(年中無休)
IP電話 0570-064-996 10:00~20:00
(年中無休)
このページでわかること

U-NEXT解約・退会の電話番号

電話が繋がらない場合の対処法(代替方法)

解約と退会の違い

スマホ・パソコンでの解約方法

スマホ・パソコンでの退会方法

関連記事:U-NEXT登録方法|無料トライアル3つの注意点やできない時の対処法も!

 

解約や退会で電話が繋がらない場合はネットからがおすすめ

冒頭で紹介したU-NEXT解約・退会の電話番号ですが、繋がらない(待たされる)事が多いです。

 

「電話で解約・退会した方が安心」

「電話で解約・退会した方が早くて簡単」

という風にお思いかもしれませんが、ネットからでも簡単に確実に解約・退会する事ができます。

 

その際に注意する点解約と退会の違いを紹介していますが、それらの情報はいらないから早く解約方法や退会方法が見たいという場合には以下のリンクよりジャンプしてください。

 

U-NEXTの解約と退会の違いと注意点

U-NEXTの解約と退会の違いは、アカウントが残るか残らないかです。

 

<解約>の場合は、月額プランはなくなりますがアカウントは残ります。

<退会>の場合は、月額プランはもちろん、アカウントも削除されます。

 

アカウントがなくなると、購入した作品が観られなく(読めなく)なってしまいますし、残ったポイントも利用できなくなります。

アカウントが削除されてしまう<退会>をすると上記のようなデメリットがあるので、作品も購入していないし今後使う予定もない等よっぽどの理由がない限りは<解約>がおすすめです。

 

ワンポイントアドバイス!

よっぽどの理由がない限りは<解約>がおすすめ!

 

 

【図解】U-NEXTの解約方法

U-NEXTの解約方法をスマホとパソコンの両方で図付きで解説しています。

ご利用の端末をお選びください。

 

スマホでの解約方法

まず公式サイトにアクセスし、ログインした状態で左上にある三本線(≡)のメニューボタンから「設定・サポート」をタップ

U-NEXT解約スマホ1

 

下にスクロールし、「契約内容の確認・変更」をタップすると、ご利用中のサービスが表示されるので、解約したいサービスの「解約はこちら」をタップ

U-NEXT解約スマホ2

 

解約前にあの手この手で引き止めようとしてきますが、下にスクロールし「次へ」をタップ

U-NEXT解約スマホ3

 

最後に数問のアンケート(任意)にこたえ、解約時の注意事項を確認した上で「同意する」にチェックを入れて「解約する」をタップ

U-NEXT解約スマホ4

 

以上でU-NEXTの解約は完了です。

 

U-NEXT以外の選択肢

当サイトでおすすめする3つのサービスを簡単に紹介しています。
気になるサービスのボタンから詳細をチェックしてみてください。

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  • eBookJapan・・・必要な時に必要なだけというあなたにおすすめの都度課金制(無料あり)

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パソコンでの解約方法

まず公式サイトにアクセスし、ログインした状態で「設定・サポート」をクリック

U-NEXT解約PC1

 

下にスクロールし、「契約内容の確認・変更」をクリック

U-NEXT解約PC2

 

ご利用中のサービスが表示されるので、解約したいサービスの「解約はこちら」をクリック

U-NEXT解約PC3

 

解約前にあの手この手で引き止めようとしてきますが下にスクロール

U-NEXT解約PC4

 

「次へ」をクリック

U-NEXT解約PC5

 

最後に数問のアンケートにこたえます(任意)

U-NEXT解約PC6

 

一番下までスクロールすると、解約時の注意事項が記載されているので、確認した上で「同意する」にチェックを入れて「解約する」をクリック

U-NEXT解約PC7

 

以上でU-NEXTの解約は完了です。

 

 

【図解】U-NEXTの退会方法

U-NEXTの退会方法をスマホとパソコンの両方で図付きで解説しています。

 

注意!

退会するにはすべてのサービスを解約しておく必要があります。

解約がまだという方は以下より解約方法をご確認ください。

 

すべてのサービスをすでに解約している方は以下よりご利用の端末をお選びください。

 

スマホでの退会方法

まず公式サイトにアクセスし、ログインした状態で左上にある三本線(≡)のメニューボタンから「設定・サポート」をタップ

U-NEXT退会スマホ1

 

下にスクロールし、「契約内容の確認・変更」をタップすると、「契約内容の確認・変更」画面が表示されます。

そのページを下にスクロールし、「登録解除」のこちらの文字をタップ

U-NEXT退会スマホ2

 

退会時の注意事項を確認し、チェックを付けていきます。

すべての項目をチェックした上で、「退会する」をタップ

U-NEXT退会スマホ3

 

以上でU-NEXTの退会は完了です。

 

U-NEXT以外の選択肢

当サイトでおすすめする3つのサービスを簡単に紹介しています。
気になるサービスのボタンから詳細をチェックしてみてください。

  • FOD・・・コストを抑えたいあなたにおすすめの月額888円(税抜)

\1か月間無料 キャンペーン/

 

  • music.jp・・・実は音楽だけじゃなく漫画に動画に豊富なコンテンツが特徴

\31日間無料 キャンペーン/

 

  • eBookJapan・・・必要な時に必要なだけというあなたにおすすめの都度課金制(無料あり)

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パソコンでの退会方法

まず公式サイトにアクセスし、ログインした状態で「設定・サポート」をクリック

U-NEXT退会PC1

 

下にスクロールし、「契約内容の確認・変更」をクリック

U-NEXT退会PC2

 

「契約内容の確認・変更」画面が表示されるので、下にスクロールし「登録解除」のこちらをクリック

U-NEXT退会PC3

 

退会時の注意事項を確認し、チェックを付けていきます。

すべての項目をチェックした上で、「退会する」をタップ

U-NEXT退会PC4

 

以上でU-NEXTの退会は完了です。

 

 

解約・退会に関するQ&A(よくある質問)

電話で解約や退会はできるの?

できます。

お電話での解約・退会はこちらから

電話番号 対応可能時間
固定電話
携帯電話
0120-285-600 11:00~19:00
(年中無休)
IP電話 0570-064-996 10:00~20:00
(年中無休)

 

U-NEXTアプリから解約や退会はできるの?

できません。

アプリを削除しても月額利用料はかかるので注意が必要です。

 

日割り計算されるの?

されません。

月の途中で解約・退会しても日割り計算されないので、できる限り月末に解約・退会した方がお得です。

だた、手続きし忘れにはご注意ください。

 

解約・退会後に再登録(再入会)できる?

できます。

再登録は可能ですが、無料トライアルの再利用は不可能です。

 

Amazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録した場合の解約方法は?

公式サイトに専用ページがあります。

解約方法がわからない(Amazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録した方)

 

どうしてもわからない事がある場合

こちらに記載している事項すべてを確認したにもかかわらずわからない事がある場合は、U-NEXTヘルプセンターにて最新のお知らせが出ていないか確認しましょう。

同一ページによくある質問がまとめられていますのであわせてチェックしてみてください。

 

それでもわからないという場合は、最終手段でU-NEXTに問い合わせましょう。

お問い合わせは こちら です。

 

関連記事:U-NEXT登録方法|無料トライアル3つの注意点やできない時の対処法も!

 

【公式】U-NEXT

 

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